返金ポリシー

返品と交換

CLOSETの商品は、丁寧に選び抜かれたものです。お客様のお気持ちの変化、好みの変化、またはサイズの選択誤りを理由とする返品または交換は、原則としてお受けしておりません。セール商品は、適用法令により求められる場合を除き、返品または交換の対象外です。

不良品、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、CLOSETカスタマーケアまで、お届け後7営業日以内を目安にご連絡ください。ご注文番号、問題の内容、および鮮明な写真を添えてください。このご連絡期間の目安は、法律上排除できない権利を制限するものではありません。

シンガポール国内にお届けしたご注文については、問題を確認したうえで、適切な代替品の在庫がある場合に交換を手配いたします。交換ができない場合は、状況および適用法令に従い、適切な返金その他の救済措置を手配いたします。

海外へのご注文については、通常の交換の手配は原則として承っておりません。海外へのご注文で不良品または誤った商品が届いた場合は、上記の情報を添えてご連絡ください。問題を確認のうえ、適用法令上必要な救済措置を講じます。当社チームから返品の手順をご案内する前に、商品を返送しないでください。

サイズガイドは各デザイナーブランドが提供しているものであり、ブランドによって異なる場合があります。ご注文前に、各ブランドのサイズ情報をご確認いただくことをおすすめします。サイズの好みのみを理由とする返品または交換はお受けできません。

本条件は、法律上排除することのできない消費者の権利または救済を排除または制限するものではありません。