ऑर्डर और एक्सचेंज

ऑर्डर देना

वे आइटम और उपलब्ध वेरिएंट चुनें जिन्हें आप ख़रीदना चाहते हैं, अपने कार्ट की समीक्षा करें, और चेकआउट पर दिए गए निर्देशों का पालन करें। भुगतान, शिपिंग शुल्क और कोई भी उपलब्ध डिलीवरी विकल्प आपका ऑर्डर दिए जाने से पहले प्रदर्शित किए जाते हैं। कृपया जाँच लें कि आपके संपर्क विवरण और डिलीवरी पता सही हैं।

THE CLUB का माल एक अलग, सदस्यता-आधारित चयन है। THE CLUB तक पहुँच के लिए सक्रिय सदस्यता और CLOSET ग्राहक खाते के माध्यम से साइन इन आवश्यक है। सदस्यता आवेदन THE CLUB की प्रतीक्षा सूची के माध्यम से जमा किए जा सकते हैं।

ग्राहक खाते

जहाँ खाते में साइन इन उपलब्ध है, वहाँ CLOSET पारंपरिक खाता पासवर्ड के बजाय ईमेल सत्यापन कोड का उपयोग करता है। आपके खाते से आप ऑर्डर का विवरण देख सकते हैं और अपनी प्रोफ़ाइल प्रबंधित कर सकते हैं। केवल एक सक्रिय ग्राहक खाता THE CLUB सदस्यता की गारंटी नहीं देता।

भुगतान और पुष्टि

स्वीकृत भुगतान विधियाँ और देय मुद्रा चेकआउट के समय दिखाई जाती हैं। ऑर्डर जमा होने के बाद, दिए गए ईमेल पते पर एक पुष्टिकरण ईमेल भेजा जाता है। यदि आपको पुष्टिकरण प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया अपना स्पैम या जंक फ़ोल्डर देखें और अपनी ख़रीदारी के विवरण के साथ ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

ऑर्डर ट्रैकिंग और डिलीवरी

जहाँ उपलब्ध हो, आपका ऑर्डर डिस्पैच होने पर शिपिंग और ट्रैकिंग की जानकारी प्रदान की जाएगी। सिंगापुर में डिलीवरी हमारे स्थानीय डिलीवरी साझेदार, जिनमें Lalamove शामिल है, द्वारा की जा सकती है। अंतरराष्ट्रीय पार्सल सामान्यतः DHL Express जैसे ट्रैक किए जा सकने वाले कूरियर द्वारा भेजे जाते हैं।

THE CLUB का माल AV SRL के माध्यम से प्राप्त किया जाता है और फ़ुलफ़िलमेंट की पुष्टि होने के बाद DHL द्वारा इटली से डिस्पैच किया जाता है। शिपिंग शुल्क चेकआउट के समय प्रदर्शित राशि के अनुसार लिया जाता है। आयात शुल्क, कर और सीमा शुल्क से संबंधित शुल्क प्राप्तकर्ता से अलग से वसूले जा सकते हैं। गंतव्यों और वर्तमान शुल्कों के लिए, कृपया हमारा शिपिंग और डिलीवरी पृष्ठ देखें।

रिटर्न और एक्सचेंज

हमारी नीति जानबूझकर सख़्त है: हम सामान्यतः मन बदलने पर रिटर्न या एक्सचेंज स्वीकार नहीं करते। सेल का माल रिटर्न या एक्सचेंज के लिए पात्र नहीं है, सिवाय उन मामलों के जहाँ लागू क़ानून द्वारा ऐसा अपेक्षित हो। अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर के सामान्य एक्सचेंज आम तौर पर उपलब्ध नहीं हैं।

दोषपूर्ण या ग़लत माल के लिए, कृपया हमसे, अधिमानतः प्राप्ति के 7 कार्य दिवसों के भीतर, अपने ऑर्डर नंबर और स्पष्ट तस्वीरों के साथ संपर्क करें। सिंगापुर के ऑर्डर के लिए, समस्या की पुष्टि होने और उपयुक्त प्रतिस्थापन उपलब्ध होने पर हम एक्सचेंज की सुविधा देते हैं; अन्यथा उचित रिफ़ंड या अन्य उपाय पर विचार किया जाएगा। अंतरराष्ट्रीय मामलों का आकलन और समाधान लागू क़ानून के अनुसार किया जाएगा। संपर्क की अनुरोधित अवधि अनिवार्य क़ानूनी अधिकारों को सीमित नहीं करती।

रिटर्न का अनुरोध करने से पहले पूरी रिफ़ंड नीति और हमारे रिटर्न और एक्सचेंज संबंधी मार्गदर्शन को पढ़ें। कृपया निर्देश प्राप्त किए बिना कोई भी आइटम वापस न भेजें।

ग्राहक सेवा

ईमेल: info@closet.com.sg
WhatsApp: +65 8522 3766