Kebijakan pengembalian uang

Pengembalian dan Penukaran

Di CLOSET, barang dagangan kami dipilih dengan cermat. Pada umumnya kami tidak menerima pengembalian atau penukaran karena berubah pikiran, perubahan preferensi, atau kesalahan dalam memilih ukuran. Barang diskon tidak memenuhi syarat untuk dikembalikan atau ditukar, kecuali apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Barang Cacat atau Tidak Sesuai

Apabila Anda menerima barang yang cacat atau barang yang berbeda dari yang Anda pesan, silakan hubungi Layanan Pelanggan CLOSET, sebaiknya dalam waktu 7 hari kerja setelah pengiriman diterima. Sertakan nomor pesanan Anda, uraian masalah, dan foto yang jelas. Jangka waktu pemberitahuan yang diminta ini tidak membatasi hak-hak yang secara hukum tidak dapat dikecualikan.

Untuk pesanan yang dikirim di dalam wilayah Singapura, kami dapat mengatur penukaran setelah masalah dikonfirmasi, dengan tunduk pada ketersediaan barang pengganti yang sesuai. Apabila penukaran tidak dapat dilakukan, kami akan mengatur pengembalian dana atau upaya pemulihan lain yang sesuai dengan keadaan dan hukum yang berlaku.

Pada umumnya kami tidak dapat mengatur penukaran rutin untuk pesanan internasional. Apabila pesanan internasional tiba dalam keadaan cacat atau tidak sesuai, silakan hubungi kami dengan rincian di atas agar kami dapat menilai masalahnya dan memberikan upaya pemulihan yang diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku. Jangan mengirimkan kembali barang sebelum menerima petunjuk pengembalian dari tim kami.

Ukuran

Panduan ukuran disediakan oleh masing-masing merek desainer dan dapat berbeda-beda. Kami menganjurkan pelanggan untuk memeriksa informasi ukuran setiap merek sebelum memesan. Preferensi ukuran semata tidak menjadi dasar untuk pengembalian atau penukaran.

Pertanyaan

Email: info@closet.com.sg
WhatsApp: +65 8522 3766

Ketentuan ini tidak mengecualikan atau membatasi hak atau upaya pemulihan konsumen apa pun yang secara hukum tidak dapat dikecualikan.