การสั่งซื้อและการเปลี่ยนสินค้า

การสั่งซื้อสินค้า

เลือกสินค้าและตัวเลือกสินค้าที่มีจำหน่ายซึ่งคุณต้องการซื้อ ตรวจสอบตะกร้าสินค้าของคุณ และปฏิบัติตามคำแนะนำในขั้นตอนการชำระเงิน การชำระเงิน ค่าจัดส่ง และตัวเลือกการจัดส่งที่มีให้บริการจะแสดงก่อนที่คุณจะยืนยันคำสั่งซื้อ โปรดตรวจสอบว่าข้อมูลการติดต่อและที่อยู่สำหรับจัดส่งของคุณถูกต้อง

สินค้าของ THE CLUB เป็นสินค้าคัดสรรแยกต่างหากที่เปิดให้ตามสมาชิกภาพ การเข้าถึง THE CLUB ต้องมีสมาชิกภาพที่ยังมีผลอยู่และต้องเข้าสู่ระบบผ่านบัญชีลูกค้า CLOSET สามารถส่งใบสมัครสมาชิกภาพได้ผ่านรายชื่อรอของ THE CLUB

บัญชีลูกค้า

ในกรณีที่มีบริการเข้าสู่ระบบบัญชี CLOSET ใช้รหัสยืนยันทางอีเมลแทนรหัสผ่านบัญชีแบบทั่วไป บัญชีของคุณช่วยให้คุณดูรายละเอียดคำสั่งซื้อและจัดการโปรไฟล์ของคุณได้ การมีบัญชีลูกค้าที่ยังใช้งานอยู่เพียงอย่างเดียวไม่ได้รับประกันสมาชิกภาพ THE CLUB

การชำระเงินและการยืนยัน

วิธีการชำระเงินที่รับและสกุลเงินที่ต้องชำระจะแสดงในขั้นตอนการชำระเงิน หลังจากส่งคำสั่งซื้อแล้ว อีเมลยืนยันจะถูกส่งไปยังอีเมลที่คุณให้ไว้ หากคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยัน โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะ และติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าพร้อมรายละเอียดการซื้อของคุณ

การติดตามคำสั่งซื้อและการจัดส่ง

ข้อมูลการจัดส่งและการติดตามพัสดุจะแจ้งให้ทราบเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งออกไป หากมี การจัดส่งภายในสิงคโปร์อาจดำเนินการโดยพันธมิตรด้านการจัดส่งในท้องถิ่นของเรา รวมถึง Lalamove โดยทั่วไปพัสดุระหว่างประเทศจะจัดส่งโดยบริการขนส่งด่วนที่ติดตามสถานะได้ เช่น DHL Express

สินค้าของ THE CLUB จัดหาผ่าน AV SRL และจัดส่งจากอิตาลีโดย DHL หลังจากได้รับการยืนยันการจัดเตรียมสินค้าแล้ว ค่าจัดส่งเรียกเก็บตามที่แสดงในขั้นตอนการชำระเงิน อากรขาเข้า ภาษี และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับศุลกากรอาจเรียกเก็บจากผู้รับแยกต่างหาก สำหรับปลายทางและอัตราค่าบริการปัจจุบัน โปรดดูหน้าการจัดส่งและการส่งมอบของเรา

การคืนและการเปลี่ยนสินค้า

นโยบายของเราเข้มงวดโดยเจตนา โดยทั่วไปเราไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากการเปลี่ยนใจ สินค้าลดราคาไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้ โดยทั่วไปไม่มีบริการเปลี่ยนสินค้าตามปกติสำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ

สำหรับสินค้าที่ชำรุดหรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเรา โดยควรติดต่อภายใน 7 วันทำการ หลังจากได้รับสินค้า พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและภาพถ่ายที่ชัดเจน สำหรับคำสั่งซื้อในสิงคโปร์ เราจะเปลี่ยนสินค้าให้ในกรณีที่ยืนยันปัญหาแล้วและมีสินค้าทดแทนที่เหมาะสม มิฉะนั้นจะพิจารณาการคืนเงินหรือการเยียวยาอื่นที่เหมาะสม ปัญหาของคำสั่งซื้อระหว่างประเทศจะได้รับการประเมินและดำเนินการตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ระยะเวลาการติดต่อที่ขอไว้นี้ไม่จำกัดสิทธิตามกฎหมายที่เป็นบทบังคับ

โปรดอ่านนโยบายการคืนเงินฉบับเต็มและคำแนะนำเกี่ยวกับการคืนและการเปลี่ยนสินค้าของเราก่อนขอคืนสินค้า โปรดอย่าส่งสินค้าใด ๆ กลับมาโดยไม่ได้รับคำแนะนำจากเรา

ฝ่ายดูแลลูกค้า

อีเมล: info@closet.com.sg
WhatsApp: +65 8522 3766